Det er mig, der åbner dørene og mig, der lukker dem igen

CLOUDEONs Solution Sales Specialist, Mikkel Lumholdt Hansen, fortæller om udfordringer og løsninger, når man skal bringe cloudteknologi til Nordens store virksomheder.  

Tech Insights / 100721

 

Som CLOUDEONs Solution Sales Specialist sælger Mikkel Lumholdt Hansen virksomhedens egenproducerede analyseværktøj OpsAI og Cloud Reality-rapporter. Han er også kundernes kontaktpunkt og mellemmanden mellem kunderne og CLOUDEONs specialister og konsulenter. Han kalder selv sin arbejdsdag for en 'atypisk hverdag' i forhold til virksomhedens øvrige medarbejderes og siger med et skævt smil: 

 

"Mit job er at åbne døren - vores Customer Engagement Architects skal holde døren åben - og så skal vores Cloud Architects levere pakken ind gennem døren. Når pakken er blevet leveret og alle medarbejderne er gået ud af døren, er det selvfølgelig mig, der holder den pænt på klem og bevarer den gode kontakt til virksomheden." - Mikkel Lumholdt Hansen 

 

Fordi CLOUDEONs produkt ikke er hardware, men snarere en forandringsløsning kombineret med en indgående analyse af virksomhedernes eksisterende IT-løsninger, kan det være svært at 'vise' produktet til en potentiel kunde. Derfor er Mikkels opgave som Solution Sales Specialist at demonstrere, hvordan CLOUDEONs produkter kan tilføre kunderne værdi. Til demoen kan CLOUDEONs tekniske specialister demonstrere præcis, hvordan en transition til Cloud kan gøre deres IT-løsning sikrere, bedre og billigere. Det kan de fx. gøre med OpsAI, der kan opspore virksomhedernes tekniske gæld og give overblik over patchingniveauer, sikkerhedstrusler, applikationslandskab, serverdimensionering og meget mere. 

 

Den ideelle løsning 

 

Mikkel kontakter altid kun virksomheder, som entydigt kan drage fordel af at lave en transition til Cloud. Ofte vil det være større virksomheder med mindst 200 servere og 300 medarbejdere. For større virksomheder har skiftet til Cloud-løsninger den yderligere fordel, at det centraliserer deres IT-løsninger og giver større overblik over infrastrukturen generelt på tværs af afdelinger og medarbejdergrupper. Det handler for CLOUDEON altid om at finde den ideelle løsning til virksomheden. Hvis de er meget glade for deres on-premise IT, kan det stadig være en fordel for dem at bruge hybrid cloud:  

 

"Virksomhederne skal selvfølgelig flytte de ting i skyen, som giver mening for dem. Det kan være en Microsoft Exchange-server - den er der ikke umiddelbart nogen grund til at have on-premise længere. Her er eksempelvis M365, Microsofts Office-pakke i skyen, et bedre bud. Så er man heller ikke længere afhængig af, at IT-afdelingen skal huske at patche og opdatere, og de kan således bruge deres ressourcer bedre på andre ting. " - Mikkel Lumholdt Hansen 

 

Cloud kan også løse IT-branchens udbredte problemer med overdimensionering. Mikkel forklarer, at virksomheder ofte overdimensionerer deres  servermiljø, for at have kapacitet til at kunne vækste. Men så bliver problemet bare, at hvis man køber en server med den nyeste CPU og 256GB  RAM, men kun udnytter 10 % af den samlede kapacitet, ja så er der 90 % til overs – som man har betalt for men ingen bruger. Mikkel understreger: “Det koster både strøm og nedkøling at drive den server lokalt. Samtidig kan man i Cloud kan nøjes med at betale for det, man har brug for, og i øvrigt skalere op eller ned efter behov.”  

 

Det kræver taletid og øjenkontakt 

 

Mikkel tager kontakt til potentielle kunder gennem telefon, Linkedin og email - men helst telefon, for det betyder noget for ham at tale direkte med kunderne. Som han selv siger: "Det kræver taletid at gøre kunderne interesserede og give dem lyst til at få en demonstration af vores løsninger". Allerhelst ville han se kunderne ansigt til ansigt, være hos dem og 'på landevejen', men siden Covid19 har de fleste møder fundet sted på Microsoft Teams: 

 

"Det er meget anderledes at arbejde på den måde - man kan ikke se nogen i øjnene og vurdere, om der er en reel interesse. Jeg savner at være med kunderne på deres lokation. Normalt, når man er ude hos en kunde, drikker man kaffe, lærer dem at kende - efter mødet spiser man måske frokost - og man prøver at danne en personlig relation og komme ind på livet af dem. Det er vigtigt i branchen, at der er tillid." - Mikkel Lumholdt Hansen 

 

Alt efter om Mikkel taler med CEOs eller tekniske specialister, fremhæver han fordele ved OpsAI forskelligt: "Når jeg taler med tekniske specialister vender jeg mit sprog mod detaljerne, men selvfølgelig med respekt for deres omfattende viden - det er jo deres ekspertiseområde. Sådan en samtale kunne typisk handle om fordelene ved Cloud i forhold til compliance og risikostyring. Hvis jeg taler med en CEO, er fokus i højere grad på de overordnede fordele for virksomheden og dens økonomi. " 

 

Det sidste skridt mod digital transformation 

 

Der er gang i den digitale transformation i danske virksomheder, og under Covid19 er interessen for cloudløsninger steget markant. I en digital virkelighed har Cloud den fordel, at systemet fungerer som ‘pay as you go’ og ‘click and deploy’. Det betyder, at hvis virksomheder med en cloudløsning får brug for mere eller mindre kapacitet, kan de bestille præcis den ’power’, de skal bruge - og der er ingen leveringstid. Cloud er elastisk, man kan skalere op og ned alt efter behov, og det giver en virksomhed meget mere fleksibilitet og økonomisk råderum end klassisk on-premise IT. 

 

Mikkel oplever, at tryghed spiller en afgørende rolle i kundernes mindset: "Det er ‘fagre nye verden’ for mange, og med rette, da Cloud repræsenterer  nye metoder og nye værktøjer i IT. Kunderne ønsker den sikkerhed, der ligger i  at eksperter på området fortæller dem, hvad det næste skridt bør være, når de foretager en transition til Cloudbund og grund handler cloudløsninger om at gøre kundernes liv nemmere og samtidig gøre dem i stand til at levere nye digitale løsninger med en hastighed man ikke har kunnet tidligere.”  

 

 

 GB Round Flag

 

Find this interesting

Keep updated with news and events on the Cloud and cloudeon.